Search the store

 
 

Subscribe to our Newsletter

Infórmese de nuestras últimas noticias y ofertas especiales

Puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, encontrará nuestra información de contacto en el aviso legal.

Realizar el pedido.

Puede realizar sus pedidos a través de la web, por e-mail o teléfono. Por favor, siga los enlaces detallados a continuación, según su localización y para pedidos telefónicos o por e-mail:

Pedidos en España

Para realizar un pedido en nuestra tienda seleccione los productos que desee comprar de nuestro catálogo y pulse AÑADIR El sistema cada vez que pulse AÑADIR le mostrará su "cesta de la compra" virtual desglosandole los productos que usted haya elegido con base imponible y el I.V.A. Aparecerá dos opciones cada vez que pulse añadir: CONTINUAR (seguir comprando más articulos) ó FINALIZAR EL PEDIDO (para rellenar todos los datos necesarios y tramitar el pedido) (recuerde que si es la primera vez que compra aunque ya este registrado, el sistema le pedirá mas datos para ampliar su registro. Si no estuviera registrado podrá hacerlo en ese mismo momento. Recuerde que si sigue navegando por la web antes de finalizar su pedido podrá ver siempre su cesta pulsando en la parte izquierda de la pantalla en MOSTRAR PEDIDO.

Una vez tramitado su pedido le enviaremos un email informándole del estado de su pedido.

En la cesta le damos toda la información de su pedido: productos seleccionados, precio unitario en euros, unidades (esta opción si quiere la puede editar en la cesta) y precio total en euros y el I.V.A.

Formas de pago
Pay Pal. Todas las compras se pueden pagar via Paypal con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® .En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza, durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente.

El cliente debe notificar a Silvermade cualquier cargo indebido para las compras, mediante e-mail a info@silvermade.co.uk, en el menor plazo posible para que Silvermade pueda realizar las gestiones oportunas.

Precios y disponibilidad de productos

Los precios y la disponibilidad de los productos de Silvermade son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, de acuerdo al Artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista. En caso de finalizar las existencias en nuestros almacenes y de nuestros proveedores de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares.

Impuestos

Los impuestos (IVA)  están incluidos en los precios de los productos y en los gastos de envío.

Garantías

Cuando compra en Silvermade puede sentirse tranquilo y seguro porque está comprando con garantía. Todos los productos adquiridos en Silvermade son totalmente nuevos y gozan de dos años de garantía de acuerdo con la legislación vigente. En ningún caso dicha garantía cubre los gastos de envío asociados al uso de dicha garantía que corren siempre por cuenta del comprador. Para hacer uso de dicha garantía el comprador debe ponerse en contacto con nosotros escribiendo a info@silvermade.co.uk indicando el problema que tiene el producto para que podamos darle instrucciones. Todos los productos que se retornen haciendo uso de la garantía deben ir en su embalaje original y con todos sus accesorios.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son calculados por el sistema a la hora de realizar el pedido.
ENVIO Y MANIPULACION

- Los envíos se realizan mediante Correos de España, Carta Nacional, Carta Certificada.(Seguro no incluido)

- En el precio de envío están incluidos embalaje, manipulación y traslados.

- A petición se puede enviar por transporte urgente (Seur, DHL, Medur, etc.) Pedir presupuesto.

- Contacta con nosotros para envíos fuera de la Península.El precio para pedidos dentro de la España peninsular y Baleares son los que rigen la web, encareciéndose los portes para Canarias. No se realizarán envíos a apartados postales.

Devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.silvermade.co.uk en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en www.silvermade.co.uk, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más, salvo artículos hechos a medida o personalizados.

En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, www.silvermade.co.uk se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, www.silvermade.co.uk correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.